গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

sb66-এ আপনাকে স্বাগতম, যা বাংলাদেশের শীর্ষ অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে কীভাবে sb66 আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, জমা প্রদান, বাজি ধরা বা প্ল্যাটফর্মের সাথে যেকোনো ইন্টারঅ্যাকশনের সময় প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত করে।

sb66 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি জানাচ্ছেন। কোনো ব্যক্তিগত তথ্য জমা দেওয়ার আগে এই দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার জন্য আমরা আপনাকে উৎসাহিত করি।

এই নীতি sb66-এর সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ, কক্সবাজার এবং বাংলাদেশের অন্যান্য অঞ্চলের খেলোয়াড়রা অন্তর্ভুক্ত।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যখন sb66-এ নিবন্ধন করেন এবং ব্যবহার করেন, আমরা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, পরিচয় যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় বিভিন্ন বিভাগের তথ্য সংগ্রহ করি।

• পরিচয় তথ্য: KYC যাচাইয়ের জন্য পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং সরকার-জারিকৃত পরিচয় দলিলের একটি কপি।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং বাসস্থান (বাংলাদেশের মধ্যে জেলা/শহর)।
• আর্থিক তথ্য: জমা ও উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী। আমরা সম্পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না; শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স সংরক্ষিত থাকে।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, সেশনের মেয়াদ এবং পরিদর্শিত পৃষ্ঠা — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত।
• আচরণগত তথ্য: বাজি ধরার ইতিহাস, গেমের পছন্দ, বোনাস ব্যবহার, বাজি ধরার কার্যক্রম এবং ইন্টারঅ্যাকশন লগ — আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা পূরণে ব্যবহৃত।

আমরা শুধুমাত্র এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা বায়োমেট্রিক ডেটা, ধর্মীয় পরিচয় বা রাজনৈতিক মতামতের মতো সংবেদনশীল তথ্য সংগ্রহ করি না।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র sb66 দায়িত্বশীলভাবে পরিচালনা এবং ব্যবহারকারীদের উচ্চমানের অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য ব্যবহার করি।

• আপনার খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, KYC পদ্ধতি অনুযায়ী আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য সমর্থিত চ্যানেলের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে।
• ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস, ক্র্যাশ গেম এবং স্পোর্টস ওয়েজারিং সহ sb66-এর সকল গেম ও সেবায় অ্যাক্সেস প্রদান করতে।
• অ্যাকাউন্ট আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা, প্রমোশনাল অফার এবং গুরুত্বপূর্ণ নীতি পরিবর্তন সম্পর্কে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে যোগাযোগ করতে।
• আমাদের সেবা উন্নত করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে এবং সামগ্রিক ব্যবহারকারী ইন্টারফেস ও গেম লাইব্রেরি উন্নত করতে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও বিশ্লেষণ করতে।
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) প্রয়োজনীয়তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, যার জন্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নির্দিষ্ট লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।
• অতিরিক্ত জুয়ার আচরণের ধরন চিহ্নিত করে এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা প্রয়োগ করে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রম সমর্থন করতে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

sb66 আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং নিরবচ্ছিন্ন ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করলে আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা সেশন কুকি (ব্রাউজার বন্ধ করলে মুছে যায়), পার্সিস্টেন্ট কুকি (পছন্দ মনে রাখতে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত) এবং অ্যানালিটিক্স কুকি (সামগ্রিক ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য) ব্যবহার করি।

তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

sb66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত ও নিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ভাগ করতে পারি:

• সেবা প্রদানকারী: আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতাদের নিযুক্ত করি যারা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তা করে, যেমন পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket), প্রযুক্তিগত অবকাঠামো প্রদানকারী এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ সেবা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আইন, বিধিমালা, আদালতের আদেশ, বা সক্ষম সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে প্রয়োজন হলে আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, বা sb66-এর সম্পদের আংশিক বা সম্পূর্ণ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, সমতুল্য ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড সাপেক্ষে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য উত্তরসূরি প্রতিষ্ঠানে স্থানান্তরিত হতে পারে।

তথ্য ভাগাভাগির সকল ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান এবং প্রাপক পক্ষ sb66 কর্তৃক প্রযোজ্য গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা বাধ্যবাধকতার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ শর্তে আবদ্ধ।

তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

sb66 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামোতে রয়েছে 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল, অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম এবং স্বাধীন বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট।

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য সব যুক্তিসংগত সতর্কতা অবলম্বন করি, তবে ইন্টারনেটে প্রেরণ বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। তাই আমরা নিখুঁত নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারি না। আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার জন্য ঝুঁকি সৃষ্টিকারী ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, আমরা অবিলম্বে আপনাকে অবহিত করব।

তথ্য সংরক্ষণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত বা এই নীতিতে উল্লিখিত উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করি। আর্থিক রেকর্ড-কিপিং ও AML বাধ্যবাধকতা মেনে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর সাধারণত কমপক্ষে পাঁচ বছরের জন্য অ্যাকাউন্ট ডেটা সংরক্ষিত থাকে।

যখন ব্যক্তিগত তথ্য কোনো উদ্দেশ্যের জন্য আর প্রয়োজনীয় নয় এবং কোনো আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য নয়, তখন আমরা এটি নিরাপদে মুছে দেই বা বেনামী করে রাখি। বেনামী তথ্য (যা কোনো ব্যক্তির সাথে আর যুক্ত করা যায় না) পরিসংখ্যান বা গবেষণার উদ্দেশ্যে অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

আপনার তথ্য সংক্রান্ত আপনার অধিকার

sb66-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত নিম্নলিখিত অধিকারগুলি প্রয়োগ করার অধিকারী। নিচের যোগাযোগ বিভাগে তালিকাভুক্ত ইমেইল ঠিকানায় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি আমাদের কাছে রক্ষিত আপনার সম্পর্কিত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন। আমরা যাচাইকৃত অ্যাক্সেস অনুরোধে 30 দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
• সংশোধনের অধিকার: আমাদের কাছে রক্ষিত আপনার সম্পর্কিত কোনো তথ্য যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনি এটি সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার রাখেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আমাদের আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ ক্ষেত্রভিত্তিক মূল্যায়ন করা হবে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, যেমন নির্ভুলতা সংক্রান্ত বিরোধ সমাধান হওয়ার সময়, আপনি আমাদের আপনার তথ্য ব্যবহারে সীমাবদ্ধতা আরোপ করতে বলতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে আমরা আপনার তথ্য প্রক্রিয়ার জন্য আপনার সম্মতির উপর নির্ভর করি (যেমন বিপণন যোগাযোগের জন্য), আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত স্বীকার করব এবং বেশিরভাগ ক্ষেত্রে 30 দিনের মধ্যে এটি পূরণ করব। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার প্রয়োজন হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর

জমা ও উত্তোলন সহজতর করতে, sb66 বাংলাদেশে কার্যরত বিশ্বস্ত পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের সাথে একীভূত, যেমন bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। পেমেন্ট করার সময় আপনি এই প্রদানকারীদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের সাথে যোগাযোগ করছেন। sb66 সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা মোবাইল ওয়ালেট PIN সংরক্ষণ করে না।

আমরা দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করি যে আপনি bKash, Nagad, Rocket এবং sb66-এর সাথে ব্যবহার করা যেকোনো পেমেন্ট সেবার গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন। এগুলি স্বাধীন সেবা এবং sb66 তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মের তথ্য পরিচালনার অনুশীলনের জন্য কোনো দায় বহন করে না।

বয়স সীমাবদ্ধতা ও নাবালক সুরক্ষা

sb66 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবায় অ্যাক্সেস শুধুমাত্র 21 বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যবহারকারীদের জন্য অনুমোদিত। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

sb66 আমাদের অনুশীলন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতায় পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে, পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে 7 দিন আগে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিশিষ্ট নোটিশের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত গোপনীয়তা নীতির কার্যকর তারিখের পরে sb66-এর ব্যবহার অব্যাহত রাখা আপডেট করা শর্তাবলী গ্রহণের ইঙ্গিত দেয়। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করুন যাতে আপনি সর্বদা আমাদের গোপনীয়তা নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সম্পর্কে অবহিত থাকেন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা sb66 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে সে সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের বিশেষজ্ঞ সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমরা 24/7 উপলব্ধ এবং বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী গড়ে 2 ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

ইমেইল: [email protected] (সাধারণ টেক্সট — ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)। আমাদের সহায়তা দল কঠোর গোপনীয়তার সাথে সমস্ত গোপনীয়তা অনুরোধ, অ্যাকাউন্ট ডেটা জিজ্ঞাসা এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পরিচালনা করে।